尊敬的用户：
中国邮政将根据“总量调控、适度从紧”的纪特邮票发行原则，适度调减2021年邮资票品预订量，新增面向年轻群体的预订品种，推出预订优惠活动，现将有关事项公告如下：
一、线上线下预订渠道
（一）线上渠道：中国邮政在线业务平台（含jiyou.11185.cn,中国邮政APP，中国邮政微邮局微信商城，中国邮政微商城小程序)、网点营销服务人员微邮店、邮乐网或使用集邮联名卡自动续订。
（二）线下渠道：集邮营业网点和邮政金融网点。可在集邮网上营业厅查询2021年邮票预订集邮营业网点信息。
二、预订时间和办理流程
（一）集邮联名卡续订
时间：2020年9月1日-9月8日
集邮联名卡的老预订用户可自动扣款续订。
1.9月3日进行第一次扣款预订，扣款成功后向用户手机号发送确认短信。
2.如预订用户集邮联名卡余额不足或卡状态异常导致扣款失败，将向用户发送短信提示，并于9月8日进行第二次扣款，扣款成功后向用户手机号发送确认短信。
3.如9月8日仍扣款失败，用户可于9月10日-11月20日期间通过线上线下渠道自行办理预订。
4.上一年度未选择自动续订服务的集邮联名卡用户，仍需通过线上线下渠道自行办理预订。
（二）老预订户预订
1.续订
（1）线上渠道（2020年9月10日至11月20日）
老预订户（即预订2020年相应品种的用户，下同）通过网点营销服务人员微邮店、中国邮政在线业务平台等线上渠道在线实名认证后，选择一键续订或分别选取预订品种、数量、取票方式等，提交订单，线上支付，完成续订。选择网点自提的用户，可于10月10日后凭二代身份证或集邮联名卡在该网点领取邮票收藏证。
（2）线下渠道（2020年10月10日至11月20日）
老预订户凭二代身份证或集邮联名卡通过集邮营业网点、邮储银行网点和邮政代理金融网点等线下渠道办理续订业务。如在邮政金融网点办理，只可通过集邮联名卡支付预订金。使用集邮联名卡办理预订的用户，可选择2022年自动续订服务。选择网点自提的用户，可在该网点领取邮票收藏证。
（3）老预订户信息变更
如上一年预订户预留身份信息有误，在未办理2021年邮票预订业务之前，可在原集邮营业网点通过2020年预订凭证（身份证、联名卡）完成预订户信息变更。
2.大版、小版预约登记摇号
线上渠道时间：2020年9月10日至11月15日
线下渠道时间：2020年10月10日至11月15日
2018年、2019年、2020年连续预订了3年或以上的套票及年册的老预订户（不含已具有大版、小版预订资格的用户）有资格通过线上、线下渠道提交大版、小版摇号订单。连续3年预订用户的中签比例为基准比例，连续4年为基准比例2倍，连续5年为基准比例3倍，以此类推。总中签量大版1000套、小版1000套。11月20日公布中签结果，11月21日9:00至12月10日18:00期间为中签用户支付阶段，逾期视为放弃资格。
3.其它品种预订
老预订户也可通过线上、线下渠道预订2021邮票手帐、2021邮票盲盒、集邮总公司首日封、中国香港邮票（年册）、中国澳门邮票（年册）和海外精选邮票等不限资格类产品。数量有限，订完为止。
（三）新用户预订
1.2021邮票手帐和2021邮票盲盒预订
时间：2020年9月10日至11月20日
新用户可通过网点营销服务人员微邮店、中国邮政在线业务平台等线上渠道预订两款产品，每位用户每个品种限订2套。数量有限，订完为止。
2.2021年年册预约
时间：2020年9月10日至11月15日
老预订户续订阶段结束后，剩余年册数量的50%用于满足新用户的年册预订需求。
2020年9月10日至11月15日期间（线上、线下渠道时间同上），新用户可通过线上、线下渠道提交年册预约订单，并全额支付预约款。2020年11月20日根据各省年册和套票续订余量和预约订单支付先后顺序，确定预约结果。11月15日前新用户可取消预约订单，预约金原路退款。11月20日后，预约成功订单不可取消。未预约成功订单原路退款。
3.其它品种预订
新用户也可通过线上、线下渠道预订集邮总公司首日封、中国香港邮票（年册）、中国澳门邮票（年册）和海外精选邮票等不限资格类产品。数量有限，订完为止。
（四）余量预订（不含大小版预订）
2020年11月21日至12月10日，根据各品种剩余量为新老用户办理余量预订，订完为止。
三、预订优惠活动
2021年邮票预订将推出“以邮会友”和“邮福同享”预订优惠活动。具体规则如下：
（一）“以邮会友”活动
2020年9月10日-11月20日期间，用户通过网点营销服务人员微邮店成功预订或通过集邮联名卡成功续订后并添加营销服务人员的企业微信即可获得一次抽奖机会。用户可在11月25日-12月5日期间通过活动链接参与抽奖。奖品为2021年大版预订资格，总计100个；2021年小版预订资格，总计100个；辛丑年生肖大版折购买资格，总计5000个；辛丑年生肖小版折购买资格，总计5000个。以上奖品每位用户最多可获奖一次（如已有大小版预订资格可过户，且与2021年大小版预订摇号不冲突）。详情请咨询各网点营销服务人员。
（二）“邮福同享”活动
2020年9月10日-11月20日期间，老预订用户成功预订后（包括已预订新增预订品种的新用户），邀请朋友组队并成功预订邮票手帐或邮票盲盒，新老用户均可获得抽奖机会。根据截止11月20日成功邀请并预订的用户数量，每位用户将获得相应的抽奖次数，在11月25日-12月5日期间通过活动链接参与抽奖。每位用户最多可获奖一次，奖品为辛丑年生肖大小版购买资格，奖品总计各2000个。
四、预订品种及个人预订量
（一）2020年套票、年册的预订用户，可自由选择2021年套票预订和年册预订。个人预订上限为2020年套票预订量+年册预订量的合计量，且单品种不超过5套。其他预订品种详见附表。
（二）续订阶段个人预订上限为上一年度实际预订量。如在续订阶段个人预订量未达到该品种最高预订上限，可在余量预订阶段继续预订。
五、取票兑付与积分规则
（一）预订用户可使用二代身份证、集邮联名卡、邮票收藏证或订单二维码作为预订票品领取凭证在自提网点取票，或选择寄递方式取票。邮票手帐和邮票盲盒产品将分五次寄递。
（二）邮储银行网点和代理金融网点不提供取票服务，预订用户需在上一年度办理预订的集邮营业网点取票。
（三）预订用户可获得预订金额的等值积分，预订期结束后兑付积分。
六、2021年邮资票品预订金多退少补，以实际发行金额为准。预订金不付利息。邮票手帐和邮票盲盒两款产品不再多退少补。
七、预订期内可办理退订业务，其中使用集邮联名卡支付的订单需在支付后30天内办理退订。预订期结束后，将不再办理新增和退订业务。
八、2021年邮资票品预订工作接受社会监督。用户可通过邮箱(xinyouyuding@chinapost.com.cn)和电话(11185-9-6)投诉举报。如有业务办理问题，可通过客服电话11185进行咨询。
2021年邮票预订品种及兑付相关规定（附件1-附表）.xlsx
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